Aviso de privacidad

En Esperanza del Corazón LLC respetamos su privacidad y reconocemos la importancia de proteger la información personal que usted y su familia nos proporcionan.

Este Aviso de privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo podemos utilizarla y las medidas que tomamos para protegerla cuando usted visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o utiliza nuestros servicios.

Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que se comunique con nosotros y de los servicios que solicite, podemos recibir información como su nombre, número de teléfono, correo electrónico y otra información de contacto.

Cuando sea necesario para participar en el programa, también podemos recibir información que usted voluntariamente nos proporcione relacionada con documentos de identificación o viaje, citas consulares, formularios, información del participante, planes de viaje y otros documentos o datos necesarios para coordinar los servicios solicitados.

También podemos conservar comunicaciones que usted mantenga con nosotros por WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros medios.

Al visitar nuestro sitio web, ciertos datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y otra información básica de uso del sitio.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información únicamente para fines relacionados con nuestros servicios, incluyendo responder consultas, comunicarnos con usted, administrar su participación o membresía en el programa, coordinar servicios y logística solicitados, organizar información y documentación proporcionada por usted, brindar atención al cliente, mantener y mejorar nuestro sitio web y cumplir con obligaciones legales o de seguridad aplicables.

Esperanza del Corazón LLC no utiliza la información proporcionada para ofrecer asesoría legal.

Cómo podemos compartir información

Esperanza del Corazón LLC no vende ni alquila su información personal.

Podemos compartir únicamente la información razonablemente necesaria con proveedores o terceros que participen en la prestación de un servicio solicitado, como proveedores de tecnología, comunicación, hospedaje web, transporte, viaje, alojamiento u otros servicios relacionados con la coordinación del programa.

Cuando un servicio solicitado requiera utilizar una plataforma externa u oficial, la información proporcionada por usted podrá ser utilizada en esa plataforma según sus instrucciones o autorización.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, orden judicial u otro requerimiento válido de una autoridad competente.

WhatsApp, redes sociales y servicios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces o herramientas proporcionadas por terceros, incluyendo WhatsApp, Facebook, YouTube y servicios de Google.

Cuando usted utiliza estos servicios, la información que proporcione también puede estar sujeta a las políticas de privacidad y términos de esas compañías. Esperanza del Corazón LLC no controla las prácticas de privacidad de plataformas externas.

Cookies y análisis del sitio

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y para comprender cómo los visitantes utilizan la página.

También podemos utilizar herramientas de medición y análisis para mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio. Usted puede limitar o bloquear determinadas cookies desde la configuración de su navegador.

Protección y conservación de la información

Tomamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal bajo nuestro control contra acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.

Ningún sistema electrónico o método de transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por esa razón, también procuramos limitar la información que recopilamos y conservarla únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, mantener registros y resolver cualquier asunto relacionado con la prestación del servicio.

Acceso, corrección o eliminación de información

Si desea solicitar acceso, corregir información que nos haya proporcionado o pedir la eliminación de determinada información personal, puede comunicarse directamente con nosotros.

Atenderemos las solicitudes razonables, sujeto a cualquier información que debamos conservar por razones legales, contractuales, contables, de seguridad o de mantenimiento de registros.

Privacidad de menores

Este sitio web y los servicios de Esperanza del Corazón LLC no están dirigidos a niños menores de 13 años y no buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores de 13 años a través del sitio web.

Cambios a este Aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de privacidad cuando cambien nuestros servicios, tecnología o requisitos aplicables. Cuando se realicen cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad o sobre la información que nos ha proporcionado, puede comunicarse con: